真纯玩❤理想全景四川❤B线.2+1保姆车.四钻/五钻酒店.都江堰+九寨沟+黄龙+峨眉山+乐山大佛+三星堆+熊猫基地双卧10日游

行程亮点

【忠于承诺】：100%真纯玩，0自费0购物0车销0擦边0加点0套路，违约承诺赔3000元/人写进合同（“0自费”指不推荐任何晚会表演等返利类自费项目，不包括景区内小交通等体验类项目）

【精华景点】：都江堰、黄龙、九寨沟、峨眉山、乐山大佛、三星堆、熊猫基地

【理想座驾】：2+1保姆车陆地头等舱，车间距宽敞，智能坐半躺随意切换（部分位置如后排、靠门位置无法调节座椅，不具备躺椅功能，具体以实际入座的位置功能为准），座位配备usb充电口

【同团人数】：26-36人团

【严选酒店】：甄选四钻/五钻酒店，明确备选酒店、不忽悠、无套路

【接送服务】：专车接送站、不拼不等、随到随走，出站口接客、帮拿行李

寻迹天府千年韵，醉赏蜀山万种情——逛成都烟火，逗熊猫萌态，探九寨瑶池、黄龙彩池，登峨眉金顶，拜乐山大佛，叹都江堰智慧，全景四川，一眼入魂！！！

竹林间的治愈时光

解锁四川之旅的治愈时刻，就来熊猫乐园！近距离围观国宝的日常：啃食鲜嫩竹笋的满足模样，趴在木架上晒暖的慵懒姿态，追逐打闹时的灵动身影，都能戳中你的心巴。在这里不仅能和毛茸茸的小家伙们隔空互动，还能打卡熊猫文创小店，把这份萌趣带回家。

彩林碧水映雪峰云端瑶池觅仙踪

有人说，

九寨沟是跌落人间的瑶池仙境。

这片藏于川北高原的秘境，

以“翠海、叠瀑、彩林、雪峰、藏情”

五绝闻名于世。

如果说九寨沟是水的诗篇，

那黄龙瑶池便是大地雕琢的彩玉奇观。

山水间的智慧丰碑

赴一场跨越千年的对话，邂逅都江堰的刚柔并济！它是世界唯一仍在运转的古代水利工程，更是人与自然和谐共生的典范。

【发班日期】

上海-成都往返

双卧10日游

真纯玩<全景四川B线>

发班日期：

8月19日-9月07日

4钻酒店：4580元/人

单房差：1000元

5钻酒店：4980元/人

单房差：1250元

发班日期：

9月08日-9月20日

4钻酒店：4680元/人

单房差：1000元

5钻酒店：5080元/人

单房差：1250元

发班日期：

9月21日-9月22日

4钻酒店：4580元/人

单房差：900元

5钻酒店：4980元/人

单房差：1150元

发班日期：

9月23日-9月28日

10月10日-10月23日

4钻酒店：4780元/人

单房差：1100元

5钻酒店：5180元/人

单房差：1350元

发班日期：

9月29日-10月02日

4钻酒店：5180元/人

单房差：1400元

5钻酒店：5580元/人

单房差：1650元

发班日期：

10月03日-10月09日

10月24日-10月29日

4钻酒店：4580元/人

单房差：950元

5钻酒店：4980元/人

单房差：1200元

儿童价：1580元/人

（只含当地车位导服半餐费用）

升级双动8日游补500元/人

升级双飞8日游现询

关于门优退费说明：（优免区间指游客进景区的时间）

（军人&军残证、60岁以上<节假日当天65岁以上>、残疾证等门票优惠）当地导游现退游客：

都江堰退40元/人；黄龙旺季（6.1-12.15）100元/人，淡季（12.16-次年5.31）40元/人；九寨旺季（4.1-11.15）130元/人，淡季（11.16-次年3.31免）60元/人；峨眉山旺季（1.16-12.14）80元/人、淡季（12.15-1.15）40元/人；乐山40元/人；三星堆40元/人；熊猫基地40元/人。

01

SUMMER

行程安排


日程	参考行程	早餐	午餐	晚餐	住宿
第一天	上海-成都	×	×	×	火车上
第二天	抵达成都	×	×	×	成都
第三天	成都-都江堰-松潘古城-九寨沟	√	√	√	九寨沟
第四天	九寨沟全天游览	√	×	√	九寨沟/川主寺
第五天	酒店-黄龙-成都	√	√	×	成都
第六天	酒店-峨眉山金顶	√	√	√	峨眉山
第七天	半山景区- 乐山大佛-成都	√	√	×	成都
第八天	酒店-熊猫基地-三星-成都	√	√	×	成都
第九天	成都-上海	√	×	×	火车上
第十天	抵达上海	×	×	×	——

「HAPPY」

No.1

第一天

上海-成都

根据火车时间自行前往上海火车站乘车前往四川成都，在火车上欣赏沿途的美丽风光。

参考车次：K351上海松江09:16-成都西19:59+1

K1156上海火车站10:57-成都西17:34+1

动车参考车次：D952 上海8:30-成都东21:01

（具体以实际出票为准）

（备注：飞机动车延迟一天出发！）

餐：自理宿：火车上

No.2

第二天

上海-成都-自由活动

乘火车前往天府之国四川成都，抵达成都火车北（东）站，出站后乘赠送单趟接送，若我们接站师傅没有及时联系您请您注意拨打前一天车队给您联系的电话号码主动联系接站师傅，出站口仅允许临时停靠（火车站不允许停靠），需步行至集合地点上车；敬请配合，谢谢理解！抵达后全天自由活动：酒吧、打麻将、夜啤酒……感受 “不夜城”--成都的休闲、娱乐生活。

温馨提示：

1、抵达酒店后报姓名取房，房卡押金前台自付，退房时凭押金条退还。

2、四川盆地气候潮湿，房间可能有潮气、潮味，属当地正常现象；入住后请清点房内设施及物品，避免退房时因物品缺失产生纠纷。

3、本日无行程安排，不含餐食、导游服务及其他用车服务。

4、工作人员将于当日 21:00 前电话通知次日出发时间，请保持手机畅通；若未接到通知，请及时致电应急联系人。

餐：自理宿：成都

No.3

第三天

成都-都江堰-松洲古城-九寨沟

7:00酒店早餐

7:30出发前往游览【都江堰（2h），不含都江堰观光车耳麦30元/人，需自理】都江堰景区：游览三大水利工程鱼嘴/飞沙堰/宝瓶口。

11:00享用午餐

12:00午餐后，途经汶川、茂县一路向北

17:00抵达松潘古城【游览（30分钟），不含上城墙15元/人，需自理】，古城素有“高原古城”之称，是国家级文物保护单位。松潘，古名松州，四川省历史名城，是历史上有名的边陲重镇，被称作“川西门户”，古为用兵之地。史载古松州“扼岷岭，控江源，左邻河陇，右达康藏”，“屏蔽天府，锁阴陲”，故自汉唐以来，此处均设关尉，屯有重兵。

19:30抵达酒店，享用酒店晚餐。

温馨提示：

沿途行程会有旅游车加水或供游客上厕所方便的路边站点，类似站点下车后属于自由活动时间，当天用完晚餐后也属于自由活动时间，自由活动期间请随身携带贵重物品，自行负责人身及财产安全。

餐食：早中晚

住宿：九寨沟

No.4

第四天

全天深度游览九寨沟

7:00酒店早餐

7:30出发全天游览【九寨沟8H，不含观光车旺季4.1-11.15：90元/人，淡季11.16-次年3.31：80元/人、保险10元/人，需自理】九寨沟景区呈“Y”字形，总长50余公里。沟中分布有多处湖泊、瀑布群和钙华滩流等。水是九寨沟景观的主角。碧绿晶莹的溪水好似项链般穿插于森林与浅滩之间。色彩斑斓的湖泊和气势宏伟的瀑布令人目不暇接。景区四季景色迷人，动植物资源丰富，种类繁多，原始森林遍布，栖息着大熊猫等十多种稀有和珍贵野生动物。远望雪峰林立，高耸云天，终年白雪皑皑，加上藏家木楼、晾架经幡、栈桥、磨房、传统习俗及神话传说构成的人文景观，被誉为“美丽的童话世界”。

18:00做客九寨沟的藏家人，沉浸体验当地的民族氛围，品味醇正藏式火锅。

19:30入住酒店

温馨提示：

今日行程不含午餐，游客可到自带干粮或在景区内洛日朗餐厅用餐！

餐食：早晚

住宿：九寨沟/川主寺

SUMMARY

No.5

第五天

酒店-黄龙景区-成都

7:00酒店早餐

7:30出发前往松潘县境内的人间瑶池【黄龙风景区4H，不含索道上行80元/人，下行40元/人，景区保险10元/人，耳麦30元/人，单程观光车15元/人，需自理】主景区黄龙沟位于岷山主峰雪宝顶下，是中国唯一的保护完好的高原湿地。于1992年被联合国教科文组织列为世界自然遗产，有着“圣地仙境”“人间瑶池”的美誉。主要景点有【洗身洞、金沙铺地、盆景池、黄龙洞、黄龙寺、石塔镇海、五彩池】以规模宏大、结构奇巧、色彩丰艳的地表钙华景观为主景。梯田般层层错落向上的彩池，映出奇幻的色彩，五光十色，恍若进入瑶池仙境。

14:00享用午餐

15:00午餐后，沿岷江河顺流而下经过都江堰返回成都。

21:00抵达成都入住酒店

增值服务：

可提前+200元/全票；100元/半票（6-14岁、学生票），动车二等座返回成都（含成都东到酒店接驳）。

动车时间默认出16点之后的时间段，如需其他时间段需要客人自行前往动车站。

温馨提示：

1、黄龙风景区内有一条上山栈道，一条下山栈道。所有景点位于下山栈道两边，游客可自主选择徒步上下，或乘坐索道/观光车。须提前知晓：

步行的游客沿上山栈道上，下山栈道下。往返8.5KM，均为山路，海拔约3010米-3930米。

选择坐索道的游客，推荐沿下山栈道徒步下山（可一路观看黄龙的美景），返回景区大门口。

2、前往黄龙景区途中，有当地设置的高原服务站，兜售防寒衣物、氧气、抗高反药物，价格较贵，如有需要，谨慎购买。敬请知悉！

餐食：早中

住宿：成都

No.6

第六天

成都-峨眉山金顶-峨眉

7:00酒店早餐

7:30出发前往峨眉山风景区

10:30抵达峨眉山脚，乘坐景区观光车（不含90元/人，需自理）前往雷洞坪停车场

12:00享用午餐

13:00前往游览【峨眉山金顶4H，不含耳麦15元/人，需自理】，步行1.5公里到达接引殿，坐往返索道（不含旺季1.16-12.14上行65元/人、下行55元/人；淡季12.15-次年1.15上行30元/人、下行20元/人，需自理）上金顶，游金顶华藏寺、金殿、银殿、铜殿、大型观景台等，观世界最高佛教朝拜中心，俯视川西平原的优美风光，充分感受峨眉“雄，秀，奇，险，幽”的五大特色。

18:00享用酒店晚餐

19:30入住酒店休息

温馨提示：

2026年5月23日起，因峨眉山景区实行观光车分时段限量，为保证游客正常游览峨眉山金顶，我社会根据余票情况，灵活调整出发时间或景点顺序，感谢理解。

餐食：早中晚

住宿：峨眉

峨眉山·金顶

No.7

第七天

酒店-万年寺-清音阁/清音平湖/猴区-乐山大佛-成都

7:00酒店早餐

7:30出发前往游览【峨眉山半山风景区4H,不含景区观光车40元/人，索道上行65元/人，下行45元/人，需自理）

万年寺是峨眉山千年古刹、普贤道场，东晋始建，底蕴深厚。寺内无梁砖殿为建筑奇观，白水秋风清幽雅致。梵音袅袅，禅意悠远，既可静心祈福，亦能感受峨眉灵秀与千年禅韵

清音阁/清音平湖/猴区，位于中国四川峨眉山牛心岭下，海拔710米，又称卧云寺，唐时名牛心寺（现在的牛心寺为后牛心寺），明朝初年，僧人广济将其改名为“清音阁”。峨眉山“灵猴”成群结队，非常顽皮，是峨眉山的一绝

12:00享用午餐

13:00前往游览乐山，【登山游大佛3H，不含观光车15元/人，耳麦15元/人，需自理】，感海通禅师之功德。或选择【船游大佛1H，不含观光车15元/人，耳麦15元/人，需自理】，观大佛全貌。山是一尊佛，佛是一座山。乐山大佛临江危坐，历经千年风霜，静守三江汇流，以大唐匠心镌刻慈悲胸怀，用巍峨身姿见证岁月沧桑。一凿一刻皆是传承，一颦一笑尽含禅意，登临凌云，远眺岷江，在山水与佛光之间，感受历史厚重，体悟内心安宁，这便是举世无双的乐山大佛，一方净土，千年守望，只为与你相遇。

18:00抵达成都入住酒店。

温馨提示：

1、防寒：景区垂直温差大，金顶气温较山下低约 10℃，建议提前做好御寒准备，金顶可租棉衣。

2、防雨：景区多雾多雨，建议携带轻便塑料薄膜雨衣。

3、防滑：部分路段湿滑，请勿穿光底、硬底鞋，注意行走安全。

4、门票：实名制购票，务必携带身份证或优惠证件，配合导游查验。

5、猴区：请勿挑逗、喂食猴子，妥善保管食物；可自愿购买 5 元 / 人猴区保险。

6、索道：金顶往返、半山上行索道费用自理，可步行或乘坐；步行无导游陪同，体力不足可能影响游览、取消部分景点。

7、礼佛：景区为佛教圣地，烧香、点灯、请法器请先确认价格；尊重宗教信仰，部分佛像禁止拍照。

8、购物：景区内土特产、纪念品等小摊 / 店铺非我社合作点，谨慎选购，质量问题自行负责。

9、拍照：景区内拍照服务请先确认价格，自愿消费。

10、行程：导游可在不减少景点的前提下，根据团队情况调整游览顺序。

餐食：早中

住宿：成都

No.8

第八天

酒店-熊猫基地-三星堆-成都

7:00酒店早餐

7:30乘车前往游览【熊猫基地2H，不含耳麦10元/人，观光车30元/人，需自理】，成都熊猫基地，邂逅国宝萌趣主场！竹林间看圆滚滚酣睡嬉戏、慢悠悠啃竹散步，沉浸式感受大熊猫的软萌治愈，解锁与国宝近距离相伴的美好时光，赴一场专属天府的可爱之约。

12:00享用午餐。

13:00出发前往游览【三星堆博物馆2H，不含耳麦30元/人，需自理】沉睡三千年，一醒惊天下！广汉三星堆，藏着北纬 30 度的东方传奇，是中华古文明多元一体的硬核样本。青铜纵目面具的诡谲震撼，通天神树的神秘恢弘，黄金权杖的无字史诗，三千年前的古蜀先民以极致匠心，铸就了青铜时代的巅峰之作。新馆焕新而来，跨坑重聚的国宝重器、沉浸式的数智考古体验，让尘封的古蜀文明鲜活再现。走进三星堆，赴一场跨越三千年的时空对话，解锁古蜀文明的神秘密码，感受中华文脉的包容与璀璨。

18:00返回成都酒店入住休息

温馨提示：

由于三星堆未对旅行社开放团队票渠道，如未抢到三星堆门票，我社将免费协助游客预约【四川博物院】成人退三星堆门票72元；若又恰逢每周一博物院闭馆，再改游【宽窄巷子】，如选B线则熊猫基地结束游览后返回酒店自由活动。

【四川博物院】这里典藏三十余万件珍宝，从神秘的古蜀青铜神树、大汉陶石，到精妙的唐宋佛像、雅致的文人书画，再到多彩的少数民族文物——每一件都是天府之国历史长河中的璀璨星光。这不仅是一次观展，更是一场与四川千年智慧的对话。

餐食：早中

住宿：成都

No.9

第九天

成都-上海

早餐后自由活动，根据航班时间安排送站，乘火车返回，结束愉快之旅。（送站师傅会提前一天联系到您，和您核对送站地点。请保持手机畅通）

酒店退房时间为中午12:00之前，若您的车次为晚班车，请于12点前完成退房，若由于超过退房时间退房所产生的费用请自理！

火车参考车次：

K1158 成都西 07:50—上海14:37+1

K284 成都西 22:12—上海06:53+2

(火车晚一天到家）

动车参考车次：

D954成都东07:47—上海20:21

具体以实际出票为准

温馨提示：

1、出团通知书载明航班/车次信息，送站车队将提前一晚以电话/短信确认送站时间，请保持手机畅通；建议提前3小时抵达机场，因自身原因误机的，责任由游客自行承担。

2、我社赠送接送服务为酒店至机场/车站单趟专车，登机/乘车手续由游客自行按场站指引办理，敬请配合。

3、若送站时间早于酒店早餐时段，酒店将提供打包路早，退房时至前台领取即可（酒店赠送）。

4、酒店统一退房时限为当日12:00，超期退房产生的额外费用由游客自理；送站时间在12:00后的，建议提前退房，行李可寄存酒店总台，再自行安排活动；退房时请整理携带全部行李，切勿遗落。

5、自由活动期间，可自行前往武侯祠、锦里、宽窄巷子等成都文化地标游览，品尝担担面、夫妻肺片、龙抄手等本地特色小吃。

餐食：早

宿：火车上

No.10

第十天

抵达上海

乘坐火车抵达上海，结束愉快的四川之旅！

「READING」

费用包含

1

交通

上海-成都往返火车硬卧/动车二等座；

用车：正行程2+1布局陆地头等舱，车间距宽敞，智能坐半躺随意切换（部分位置如后排、靠门位置无法调节座椅，不具备躺椅功能，具体以实际入座的位置功能为准），座位配usb充电口；

接送机为小车、保证一单一接、不拼不等。

2

门票

包含都江堰、九寨沟、黄龙、峨眉山、乐山大佛、熊猫基地、三星堆大门票，门票优惠当地导游现退。

3

用餐

全程含7早8正（正餐餐标30元/人）；中餐安排沿途指定餐厅用餐，早餐为酒店自助或打包路早，晚餐为入住酒店配套套餐；酒店早晚餐均为床位赠送，不用不退；用餐标准：10人1桌，8菜1汤；人数不足10人将按比例调整菜品数量；当地餐饮条件有限，口味与内地存在差异，建议自备方便面、榨菜等零食。

4

住宿

7晚行程所列酒店住宿

参考酒店：4钻酒店

--九寨：友约/澜玥/景悦/璟悦/天澜/璞枫丽舍/璞禾/三墨/梵净無尘/君顿/JS-吉盛/丽柏威尔/宜尚

--川主寺：岷江豪庭/国宾/铂悦/旭日仙阁

--成都：宜尚金牛万达/柏栎荟舍/明宇丽呈抚琴夜市/好客/丽枫西南交大/诚友苑/宜尚西南交大/凯里亚德欢乐谷/昌都/北站智选假日/维也纳国际欢乐谷/锦江都城武侯大悦城/开元名庭/新希望智选假日

--峨眉山：墨客自在/漫雅/余枫丽呈/花园城/华生/树荫度假

参考酒店：5钻酒店

--九寨：天源豪生花园楼/甘海云涧/九寨庄园

--川主寺：亚日/东格尔或同级

--成都：明悦/雅悦蓝天/东方美豪/新东方千禧

--峨眉山：恒迈/橘子树度假/世纪阳光/格莱雅度

特别说明：行程所列酒店均为携程平台用户评价等级，非国家文旅部官方星级认证；‘国际五星’为酒店行业通用定位，具体以酒店实际运营标准为准”；若所列参考酒店满房，我社将安排同平台钻级、同硬件标准的备选酒店，并提前告知游客，游客无正当理由不得拒绝合理调整。行程安排游客不得指定酒店，均根据当天实际情况安排；携程网评钻级（酒店）/圆圈（民宿）为动态浮动展示，仅做网评参考，敬请理解。

5

导游

成都出发持国家导游资格证中文导游服务

6

儿童

只含车位（与成人同座）、中餐半餐费（餐标为成人的 50%）、全程导游服务、旅游意外保险。

7

保险

旅行社责任保险

费用不含

1

景交

九寨观光车90元/人，景区保险10元/人；都江堰观光车耳麦30元/人；

松潘古城上城墙15元/人；

黄龙索道上行80元/人，下行40元/人，景区保险10元/人，耳麦30元/人，景区单程观光车15元/人；

峨眉山观光车90元/人及二进观光车40元/人、金顶索道120元/人、万年寺索道110元/人、索道保险5元/段/人、猴区保险5元/人，乐山观光车15元/人、峨乐耳麦30元/人；

熊猫基地观光车30元/人耳麦10元/人；

三星堆耳麦30元/人。

2

用餐

九寨沟沟内的午餐不统一安排，请提前备好，在景区自行安排。

3

儿童

价格不含床位不含酒店早晚餐，不含门票，超过1.2米请按照景区/酒店公示自行购买儿童票

4

其他

费用包含中未写明费用及其个人消费因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。自娱自乐项目，以上所列服务外的其它任何费用（如景区马费、各景点小门票、用餐酒水费用、及其他一切个人开支）。

预定须知

本须知依据《中华人民共和国旅游法》（2018 修正）、《在线旅游经营服务管理暂行规定》制定，作为旅游合同附页，与合同具有同等法律效力。请旅游者仔细阅读，确认知晓并自愿遵守本须知及行程相关约定。

1、时间节点说明：具体出港地以实际申请结果为准，我社将提前告知；行程景点游览顺序、标注时间为参考，实际由当地导游根据路况、景区客流调整，导游会提前说明调整原因。

2、行程调整约定：因不可抗力、政府交通管制、景区临时关闭、公共卫生事件等不可归责于旅行社的原因需调整行程的，我社将提前 24 小时以电话 / 微信通知游客（紧急情况第一时间告知），协商变更方案；游客不同意的，可解除合同，我社按合同采购价无息退还未发生费用，不承担额外赔偿。游客同意的，双方签署变更确认书，增加费用由游客承担，减少费用据实退还。

3、景区交通说明：景区观光车为景区配套服务，无特殊人群优惠，儿童门票及观光车由游客按景区规定自行购买。景区设施容貌、卫生由景区负责，非旅行社质量保障范畴，相关问题我社可协助向景区反馈。

4、餐费退费规则：行程未使用的正餐（酒店赠送早晚餐除外），游客可按餐标退费，但需提前 12 小时通知导游取消备餐，未提前通知的不予退费；因个人原因错过用餐的，费用不予退还。

5、沿途消费提示：行车途中我社会合理安排休息、如厕时间，休息点如厕、小商品购买等为自主付费项目，建议自备零钱；消费价格、服务质量由经营方负责，我社不承担相关责任。

6、自由活动安全约定：餐后、酒店休息及行程标注的自由活动时段，游客可自主选择活动，旅行社将书面告知安全风险并提供紧急联络方式。建议避免前往偏僻、无安全保障区域，妥善保管贵重物品。①因游客自身过错导致的人身、财产损失，由游客自行承担；②因第三方侵权导致的损失，由侵权方负责，我社协助维权；③因不可抗力导致的损失，按法律规定处理。

7、0 自费定义说明：本行程严格遵守《旅游法》第 35 条，承诺 100% 真纯玩、0 自费，旅行社及工作人员不推荐、不诱导、不强制游客参加合同外付费项目。景区内小交通（明细见费用不含景交条款）为景区配套必需项目，由游客自行购买 / 自愿选择，价格以景区官方公示为准，我社可免费协助办理。

8、特殊人群参团要求：本行程涉及九寨沟、黄龙等 3000 米以上高原线路，存在高反风险，游客需如实告知健康状况。①70-75 岁老人参团，需提供近 3 个月三甲医院含心肺、血压等项目的健康证明，由成年家属全程陪同并共同签署《高原旅游陪同承诺书》；②75 岁以上老人、3 岁以下儿童，保险公司不受理意外险投保，不建议参团，坚持参团的需本人及家属签署《自愿参团风险确认书》，自愿承担相关责任；③患有心绞痛、未控制高血压、哮喘、肺气肿等不适宜高原旅游疾病者禁止参团，隐瞒病情引发的损失由游客自行承担。

9、沿途购物提示：景区内及沿途停留点的商品售卖、纪念照片拍摄等非我社服务，私人小贩售卖不在我社控制范围内。游客自主甄别、自愿购买，保留凭证；不买请勿还价，避免纠纷。购物产生的质量、价格、售后问题，由游客与销售方自行解决，我社仅提供必要协助。

10、不可抗力事件处理：因不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成行程减少的，我社按合同采购价无息退还未发生费用；造成行程滞留的，我社协助安排食宿、交通，产生的额外费用由游客自行承担。

11、旅游者擅自离团约定：游客未经旅行社与导游书面同意擅自离团、脱团，视同单方违约，未完成行程费用不予退还，我社不承担其离团期间的人身、财产损失及相关额外费用。正常行程的门票、住宿等退费，以我社与合作方的协议折扣价核算，行程结束后 7 个工作日内无息退还。

12、服务质量跟踪与投诉处理：我社全程监控服务质量，游客对服务有异议的，可在行程中及时与导游或旅行社紧急联系人沟通，我社 24 小时内给出处理方案。游客需在完团前客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，此为投诉处理重要依据，完团后与签字意见相悖的反馈不予处理。正式投诉需在行程结束后 30 天内，凭调查表、旅游合同、付款凭证书面提交，逾期不予受理，投诉结果将在 7 个工作日内告知。

13、有效身份信息提供：游客签订合同时需提供真实、准确的身份信息，行程中随身携带并妥善保管有效身份证件。因提供虚假信息、遗忘或遗失证件导致无法登机、入住、进景区等后果，由游客自行承担损失，我社可协助补救，产生费用由游客承担。

14、产品性质说明：本产品为全国散客拼团，因游客出发地、车次 / 航班、住宿安排不同，行程衔接可能产生合理等待，我社会尽量缩短并提前告知；行程约定时间为预计，受天气、路况等因素影响可能有误差，敬请理解配合。

15、少数民族习俗尊重：行程途经藏、羌等少数民族聚居区，游客需尊重当地生活习惯、宗教信仰和文化传统，避免与居民发生冲突；晚间及单独时不宜外出，确需外出的，需提前告知导游、结伴而行并说明去向。

16、高原旅游物资准备：九寨沟、黄龙等高原地区海拔高、日照强、温差大、气候多变，游客需提前准备：①衣物：长袖衣裤、羊毛衫、轻薄羽绒服、防风防水外套；②防晒用品：墨镜、太阳帽、SPF50 + 防晒霜、润唇膏；③常备药品：红景天（提前 1-3 天服用）、抗高反药、晕车药、肠胃药、感冒药、创可贴、风油精等；④其他：电子产品及配件、便携水杯、高热量零食，建议自备便携式氧气瓶。

特注：游客投诉以行程中填写的《行程满意度调查表》《旅行社服务质量跟踪表》为准，请认真填写；行程中对服务、接待有异议的，请现场及时反馈，未现场提出的，视同认可服务质量。旅游投诉有效期限为团队返回出发地起 30 天，逾期不予受理。本行程履行中产生的合同纠纷、人身意外事故，按《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》《保险法》及相关保险条例处理。我社已对本须知中的免责、风险提示、违约条款履行明确说明义务，游客签署旅游合同，即视为知晓、理解并同意遵守本须知所有条款。